6みなさん、「コープあいち」と聞くと、何をイメージしますか？ コープあいちでは、宅配やお店以外にも福祉・共済など幅広い事業や、商品活動・組合員活動を行っています。これらの事業について組合員のみなさんからいただいたご質問にお答えします。さまざまな事業を知ることで、コープにガッテン！ 第16回は、「東海コープ 小牧要冷セットセンター」です。冷凍・冷蔵商品青・緑色の折りたたみコンテナに入っている、ドライ商品・パン野菜・果物・たまご雑貨・「いつでも注文カタログ」商品セットセンターシリーズは4回連載しますスタッフには日ごろから、「どんなふうに商品が入っていたらうれしい？」「間違いや不足があったら困るよね」と問いかけ、受け取る組合員を思いながらセットするように伝えています。保冷箱は、組合員一人ひとりに直結する窓口になります。詰め方のていねいさも含めて、１つの商品だと考えています。組合員のみなさんに届いたときに、箱の中で商品が崩れていたり、破損していることがないよう、保冷箱への商品の詰め方にもルールを決めています。このセンターでは、常に２００人以上の社員が働いています。そのすべての人が、同じように保冷箱に商品を詰められるよう、社員教育をしっかり行っています。朝の８時から夜の7時まで、全国のメーカーから商品が入荷します。ここでは冷凍商品を５５０、冷蔵商品を３５０、合わせて９００種類を取り扱っています。１日に出荷される商品の数は、冷凍商品が２５万～３0万点、冷蔵商品が２０万～２5万点で、毎日約１１万個の保冷箱にセットしています。※東海コープ事業連合…組合員の願いを実現するため、コープあいち・コープぎふ・コープみえの業務委託を受けて、商品部、企画部、物流部、 生活サービス事業部、システム部として、業務をすすめています。上記センターのうち、3カ所のセンターで業務委託をしています。ガッテン！コープ！このセンターはどんなことをしていますか？Q.1A.1組合員のみなさんにお届けする冷凍・冷蔵商品を個人やグループ単位で、保冷箱（発泡スチロール製の通い箱）にセットし、コープあいち・コープぎふ・コープみえの宅配センターへ配送します。知って、食べて、学んで作業管理者（間口東海株式会社）脇わきた田 沙さおり緒里作業責任者（間口東海株式会社）徳とくだ田 礼れい生●東海コープ事業連合※の商品セットセンター休憩所に設置した品質改善道場小牧要冷セットセンター小牧ドライセットセンター農産セットセンター桑名セットセンター◀外国人研修生や、地域に住む外国人も多く働いているため、説明書は日本語以外の言語も◀牛乳・ヨーグルトは一番下に。豆腐は上に載せると倒れてしまうので、安定した底に入れるようにしている◀作業ラインに入る前に、商品を詰める順番などを練習する◀作業マニュアルは写真や実物を掲示小牧要冷セットセンターvol.16東海コープピッキングのルールと社員教育
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