個人情報保護の基本方針
基本姿勢
生活協同組合コープあいち（以下コープあいち）は、事業等を通して取得した組合員をはじめとする多くの方々の個人情報をお預かりし、組合員のくらしづくりに貢献するためにその情報を利用しています。
コープあいちは、個人情報の保護は、個人の人権を守ることであり、かつ権利・利益の擁護であることを自覚し、そのために、お預かりした個人情報を大切に取扱い、一人ひとりの個人情報を組織的に保護する対策を講じます。
個人情報保護は、法律で決められたことを実施するだけでなく、情報のより安全な管理対策と、取扱う職員の意識改革なくして実現できません。私たちは、以下のような「行動方針」をかかげ、取り組みます。
行動方針
- 私たちは、個人情報を収集する場合、収集目的を明確にし、適正かつ公正な手段で収集を行ないます。
- 私たちは、組合員に対する事業・サービス提供の目的達成に必要な範囲内で、お預かりした個人情報を利用します。
- 私たちは、組合員に提供する事業・サービスに関わって外部に業務委託する場合など、お預かりした個人情報を第三者に提供することがあります。その際は、提供先においても個人情報が適正に取扱われるよう、契約による義務付け等の適切な管理を行ないます。
- 私たちは、お預かりしている個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための措置を講じます。
- 私たちは、ご本人から自己情報の開示、提示、削除、または利用もしくは提供の停止を求められたときは、法令及び内部規程にもとづいて応じます。
- 私たちは、以上の活動をすすめるために、全役職員への教育・啓発を積極的に実施するとともに、個人情報保護を推進する責任体制を構築します。
お預かりした個人情報の取扱いに関するお問い合わせは個人情報保護担当窓口：経営管理部で受けつけます。
電話：052-703-1769（月～土 9：00～17：45）
生活協同組合コープあいち 理事会
個人情報の取り扱いについて
生活協同組合コープあいち（以下「コープあいち」）が取得し利用する個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。
1.個人情報取扱事業者
- 名 称：生活協同組合コープあいち
- 住 所：名古屋市名東区猪高町大字上社字井堀25 番地の1
- 代表者：統括専務理事 箕浦明海
２．関係法令・ガイドライン等の遵守
コープあいちは、個人情報の取り扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連する政省令、ガイドライン等を遵守します。
３．個人情報の利用目的について
コープあいちは、以下の目的のために個人情報を利用させていただきます。
- (１)生協組合員募集のご案内のため
- (２)組合員の出資金の管理、組合員名簿の管理のため
- (３)定款に基づく商品およびサービスの案内・斡旋、注文受付、お届けまたは提供、代金請求・集金およびこれらに付随する業務のため
- (４)取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して嗜好等に応じた商品およびサービスに関する案内および広告のため
- (５)商品に関するお問い合わせ対応や商品事故等の連絡のため
- (６)アンケートなどによりご意見をいただくため
- (７)福祉関連サービスにおける各種手続き代行のため
- (８)組合員の生活の改善および文化の向上に資する活動を推進するため
- (９)総代会などの生協の機関運営を円滑に進めるため
※「商品およびサービス」の範囲は以下の通りです。
- ①生協の宅配（ステーション、JSS、おはよう宅配、夕食宅配を含む）および 店舗にて取り扱う商品
- ②共済・保険
- ③リフォームなどの住まいの関連サービス
- ④福祉関連サービス
- ⑤旅行サービス、その他生活関連サービス
4.個人情報の共同利用について
- ●コープあいちで取り扱う商品、サービスを提供するために、必要な範囲内で東海コ ープ事業連合、日本生活協同組合連合会と共同で利用します。
- ●共済・保険事業では、日本コープ共済生活協同組合連合会（コープ共済連）、こくみ ん共済coop（全労済）、株式会社コープサービス東海と共同で利用します。
＜商品およびサービスの提供に関わっての共同利用＞
- (１)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、商品購入履歴、代金等引落し口座 - (２)共同利用者の名称または範囲
東海コープ事業連合、日本生活協同組合連合会 - (３)共同利用する個人情報の利用目的
上記「3.個人情報の利用目的について」の(１)～(６)の目的のために利用させていただきます。 - (４)個人情報の管理について第一次的に責任を負う事業者
「１.」の個人情報取扱事業者
＜共済・保険事業に関しての共同利用＞
- (１)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、掛け金引落し口座番号など - (２)共同利用者の名称または範囲
日本コープ共済生活協同組合連合会（コープ共済連）、こくみん共済coop（全労済）、株式会社コープサービス東海 - (３)共同利用する個人情報の利用目的
上記「３．個人情報の利用目的について」の(１)～(６)、(８)および共済契約の引き受け・維持管理のために利用させていただきます。 - (４)個人情報の管理について第一次的に責任を負う事業者
「１.」の個人情報取扱事業者
5.個人情報の委託について
コープあいちの業務の一部を委託する場合、個人情報を提供することがあります。その際の個人情報の取り扱いについては、コープあいちが責任を持って管理します。
＜業務委託の例＞
- (１)商品のお届けのために、宅配運送会社に委託することがあります。
- (２)代金の口座引落しのために、金融機関に委託することがあります。
- (３)福祉関連サービスのために、介護事業者に委託することがあります。
- (４)住まいの関連サービス、旅行サービス、その他生活関連サービスのために、提携業者に委託することがあります。
- (５)ダイレクトメール等でのお知らせのために、印刷会社などに委託することがあります。
なお、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合以外は、第三者に個人情報を提供することはありません。
６．安全管理措置について
コープあいちは、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止等、法令およびガイドラインに沿って必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う職員や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
具体的には次のような安全管理措置をとっています。
＜組織的安全管理措置＞
個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検（モニタリング）を実施するとともに、内部監査時に取り扱い状況の点検を実施
＜人的安全管理措置＞
個人情報について秘密保持に関して誓約書を提出
＜物理的安全管理措置＞
個人データを取り扱う機器、電子媒体又は書類等は、施錠できるキャビネット等への保管により、盗難または紛失等を防止
＜技術的安全管理措置＞
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
2022 年3 月31 日
生活協同組合コープあいち
