介護支援専門員（ケアマネジャー）が、福祉・介護の総合的な相談、介護保険の利用手続き、ケアプラン（居宅サービス計画）作成などを行います。相談利用料は無料（全額介護保険から給付）です。

訪問介護計画にそって、身体介護や生活援助のサービスを行います。

施設送迎にて自宅から通い、入浴・食事・機能訓練・レクリエーションなどを行います。

ご本人の様態や希望に応じて「通い」「泊り」「訪問」といったサービスを組み合わせて自宅で継続して生活するために必要な支援をします。

可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、定期的な巡回や随時通報への対応など、利用者の心身の状況に応じて、24時間365日必要なサービスを必要なタイミングで柔軟に提供します。

在宅での居宅サービスと、外出の支援を行う移動支援サービスを提供します。

福祉用具を提供します。専門の相談員が相談にお応えします。介護する方される方、双方の負担を軽くするベッドをはじめ、身体や室内の状況に合わせた商品を提供します。

介護保険で手すりの取り付けや室内の段差の解消などの改修ができます。福祉用具の事業所で承ります。

行政の委託を受けて、介護保険法で定められた地域住民の保健・福祉・医療の向上、虐待防止、介護予防マネジメントなどを総合的に行っています。保健師・主任ケアマネジャー・社会福祉士が相互連携しながら業務にあたっています。

高齢者の方が介護の必要な状態になることを予防し、住み慣れたところで自分らしくくらし続けられるように、掃除や洗濯、買い物などの日常生活に必要な支援を行います。この「介護予防・日常生活支援総合事業」は、市町村ごとに実施し、現在コープあいちは名古屋市で事業を行っています。

高齢者や障がいをもった人が、自立した生活をするためのお手伝いをしたり、病気・けが、産前産後、子育て中などくらしの中でちょっとした手助けが必要なときに、家事の援助など、組合員どうしが有償で助け合う活動を行っています。