コープあいちについて

■行動規範

• 1商品、サービスの提供に
  関する行動規範

  • ・自主基準に基づく安全・安心な商品・サービスを提供します。
  • ・商品・サービスについての情報は、正確で分かりやすい案内・表示を行います。
  • ・明るい笑顔と誠実な態度で組合員・利用者とのコミュニケーションを図ります。
  • ・組合員・利用者の声や想いを商品・サービスに活かします。
  • ・苦情や問い合わせには誠実に対応し、説明責任を果たします。
  • ・事故・トラブルが発生した時は、利用者の安全確保を優先し、迅速・適切に対応します。

• 2健全な業務運営に関する
  行動規範

  • ・組合員・利用者の願いに耳を傾け、願いを実現できるよう努力します。
  • ・組合員の共有財産（施設、設備、備品、金銭など）を大切に扱い、守ります。
  • ・組合員やお取引先、地域、社会に向けて、適時・適切に情報を開示します。
  • ・健全で効率的な経営を行い、事業の継続・発展できる剰余を確保します。
  • ・事業経営に対する生協内外の監査を定期的に受け、見直し・改善を進めます。

• 3法令及び内部規程等の
  順守に関する行動規範

  • ・生協法、定款、関連法規を順守します。
  • ・自ら定めた規程、基準、内規、手順を順守します。
  • ・社会秩序や市民生活を脅かす反社会的行為には毅然と対応します。
  • ・情報公開、適正な事業活動の記録を行います。
  • ・個人情報の適正な管理を行い、情報漏えいやプライバシー侵害を防止します。

• 4より良い組織風土をつくる行動規範

  • ・一人ひとりの職員の人権と人格を尊重し、一切の差別を許しません。
  • ・セクシュアルハラスメントやパワーハラスメント、反倫理と不正を許しません。
  • ・職員を公平・公正に処遇し、誇りとやりがいの持てる職場を築きます。
  • ・適切な労働時間管理や労災事故防止に努め、安全で安心して働ける職場環境を整えます。
  • ・職員の私生活を大切にし、仕事と家庭が両立できる労働環境をつくります。

• 5お取引先や他団体に関する行動規範

  • ・お取引先及び他団体に対する、対等・公正な取引関係を構築し、誠実に事業を行います。
  • ・取引に当たっては、優越的地位の利用の恐れのある行為は行いません。
  • ・お取引先・他団体などに対して、不公正な要求を行いません。
  • ・節度を超えた接待や贈答は行わず、また、これを受けません。

• 6地域社会への貢献に関する行動規範

  • ・全職場をあげて、社会の模範となる安全運転推進に努めます。
  • ・食の安全、福祉、子育て支援、平和、環境、国際交流等の活動に積極的に取り組みます。
  • ・安心して暮らせるまちづくりに向け、地域のセーフティネットづくりをすすめます。
  • ・大規模災害発生時には、災害援助物資の提供など被災者支援に全力を尽くします。

• 7環境保全と持続可能な社会の
  実現に関する行動規範

  • ・環境に配慮したくらしの見直しをすすめます。
  • ・省エネ対策や再生可能エネルギーの活用等、事業活動におけるCO2排出量の削減に努めます。
  • ・事業所から排出する廃棄物の削減と再資源化をすすめます。
  • ・生物多様性が保全された自然と共生する社会の実現に取り組みます。